Coronavirus e cancellazione prenotazioni. A Milano aumentano i casi di clienti che rinunciano e chiedono rimborso totale a seguito del decreto di emergenza ma i portali di prenotazione online non hanno ancora aggiornato le modalità previste così come fatto per gli altri Stati a seguito della dichiarazione di emergenza dell’Organizzazione mondiale della Sanità. Nella pagina di informazione di Airbnb che riguarda il coronavirus non compare l’Italia – dichiara il coordinatore nazionale Otei Agostino Ingenito- È fondamentale che guest ed host siano informati e al contempo vi siano chiare policy che tutelino entrambi le categorie. Il decreto emergenza del Governo per sette regioni del Nord ci preoccupano naturalmente ma confidiamo nelle misure previste dallo Stato, auspichiamo che siano previste modalità di supporto economico per la perdita di reddito di tante imprese e famiglie colpite dall’emergenza. Esprimiamo solidarietà agli operatori del territorio che stanno vivendo una situazione complicata- continua Ingenito – Preghiamo vivamente di segnalare casi di abusivismo e chi affitta senza segnalare neppure alla Questura – Occorre la massima allerta per il rischio contagio”
Situazione attuale delle informazioni dei portali
Airbnb https://www.airbnb.it/help/article/2701/informazioni-sul-coronavirus-e-termini-delle-circostanze-attenuanti
Booking
https://partner.booking.com/it/aiuto/aspetti-legali-e-sicurezza/informazioni-importanti-riguardo-al-coronavirus