La vacanza in Italia? È enjoy la parola più usata dai turisti per commentare la destinazione seguendo i parametri del sentiment e analizzando le 92 emozioni che solitamente si manifestano in ogni soggetto. Relazioni sociali e buon cibo tra i tratti comuni delle recensioni degli ospiti e come ormai sappiamo tocca migliorare i servizi di mobilità e organizzazione. È la sintesi del “Rapporto sulla percezione dell’Italia turistica”, che é stato commissionato alla società Sociometrica con la collaborazione di Expert System e che hanno controllato le recensioni dei viaggiatori fornite da TripAdvisor per misurare il grado di soddisfazione dei visitatori stranieri verso le principali destinazioni turistiche italiane. E tra le 35 maggiori mete turistiche italiane, la ricerca rileva che fra le città d’arte, primeggia Firenze, seguita ex aequo da Torino, Milano, Bologna, Verona e Venezia. Mentre al sud le mete più apprezzate risultano Sorrento e Ischia, entrambe nelle prime dieci posizioni.
In generale, poi, secondo i nostri ospiti l’elemento dell’offerta turistica italiana che riserva le migliori emozioni è il cibo, ma molto bene anche lo shopping e le spiagge. Mentre la parola negativa più usata dai turisti in Italia è “wait“, ovvero le code ai musei, le file anche per i servizi pubblici e in particolare i taxi. Non è certo una scoperta che il tallone d’achille del nostro Paese è proprio quello dei trasporti e di alcuni servizi che dovrebbero rendere semplice, comoda, ogni tipologia di vacanza.Tra le altre curiosità del Rapporto, le luci e ombre del nostro sistema-Paese: ottimi ristoranti e bar come punti di aggregazione oltreché di degustazione, soprattutto a Roma, Firenze, Milano, Venezia e Napoli, in contrapposizione alla pessima condizione delle strade come voce più critica evidenziata dalla maggior parte dei nostri ospiti. A conti fatti il nostro incoming si trova a fare i conti con i pregi e i difetti di sempre: questi ultimi vanno neutralizzati al più presto per ottimizzare l’organizzazione, la mobilità e l’accoglienza dei turisti. Un impegno per tutti, amministratori in testa. Così scrive il portale lagenzia. Intanto l’Enit l’agenzia nazionale del turismo ha indicato a quali fiere internazionali parteciperà. Saranno 480 le iniziative promozionali che l’Enit organizzerà nel mondo nell’anno appena iniziato, con la partecipazione a 40 fiere di alto profilo (tra cui Itb, Wtm, Imex, Ibtm), per un investimento previsto intorno ai 3,5 milioni di euro, con l’apertura di nuovi uffici – le cosiddette “antenne” – dell’Agenzia a Shanghai (Cina), Mumbai (India) e Chicago (Usa).
Saranno azioni mirate e calibrate: il 35% delle operazioni riguarderà il turismo slow, mentre quello active e sportivo assorbirà il 26% delle iniziative; un 22% di attività sarà rivolto al lusso e all’high net worth individual (quel target di persone con un alto patrimonio netto); mentre la restante quota-budget sarà rivolta al sostegno promozionale della meeting industry. Su tutto, il turismo culturale sarà comunque al centro dell’attenzione quest’anno e nel 2021 con operazioni dedicate agli anniversari di Raffaello e Fellini. Ecco il piano : http://www.enit.it/images/multimedia/CS_-_Piano_Annuale_2020/ENIT—Piano-Annuale-2020.pdf
