La tutela dei viaggiatori e degli operatori turistici. L’Abbac ha sottoscritto una convenzione con il Movimento Consumatori. L’obiettivo, come indicano i promotori, è garantire la massima tutela sia per host che per guest, avviando difatti un nuovo modello di assistenza ai consumatori. Le sfide complesse che riguardano il comparto ricettivo extralberghiero e quello dei viaggiatori tra nuove forme tecnologiche di prenotazione, richiedono un impegno che le due associazioni hanno inteso condividere. Uno sportello online e in presenza sarà disponibile per i gestori iscritti all’Abbac e per i consumatori. Gli associati Abbac potranno contattare l’email movimentoconsumatorinapoli@gmail.com e indicare il numero di iscrizione per ottenere una consulenza gratuita di accesso a fronte di un versamento di una quota in convenzione di 5 euro. Viene garantito un filo diretto con gli esperti dello sportello e tariffe agevolate nel caso di assistenza legale o conciliazione. Lo sportello si occuperà in particolare per gli associati gestori di trattate le questioni inerenti i tributi locali come tassa di rifiuti tari, canoni idrici e tariffe elettriche e gas, locazioni, condominio e problematiche che possono riguardare la gestione delle prenotazioni e delle strutture ricettive come ad esempio eventuali controversie con fornitori di prodotti e servizi. La convenzione sottoscritta è estesa anche ai gruppi associativi della Basilicata, Molise e Abruzzo.
“Diamo conto ai nostri associati di un servizio ulteriore di tutela e difesa della categoria-dichiara il presidente Abbac Agostino Ingenito – Con il Movimento Consumatori abbiamo intrapreso un percorso che consentirà anche di fare un’azione di osservatorio e sensibilizzazione sulle diverse tematiche turistiche ricettive con l’obiettivo di interagire sempre più con le pubbliche amministrazioni e i soggetti delegati alla tutela dei consumatori e dei cittadini”
“Il nostro Movimento è impegnato e si occupa della tutela e la diffusione delle tematiche sensibili inerenti il turismo e l’accoglienza extralberghiera, cogliendo con l’Abbac un’opportunità congiunta di salvaguardia degli utenti e degli operatori del settore” – cosi dichiara il delegato Michele Lauletta
